Normas del parque

Se permite el acceso al recinto con comida y bebida.

Por motivos de seguridad, no está permitida la entrada de recipientes de cristal ni de envases u objetos cortantes, como las latas de conserva. Además, el parque dispone de distintos puntos de restauración en sus instalaciones, donde también podrás disfrutar de nuestros famosos gofres. Recuerda utilizar las papeleras amarillas de reciclaje de envases que encontrarás dentro del parque.

Aquarama solo admite entradas y promociones adquiridas a través de canales oficiales.

Los precios indicados en taquillas son los vigentes para el mismo día de la visita. Los vales de descuento (2×1, 3×2) con fecha de la temporada en curso se aplicarán únicamente sobre los precios de taquilla y no sobre la tarifa de tarde.

Para aplicar cualquier descuento será obligatorio presentar la documentación correspondiente junto con el DNI. Solo se aceptará documentación oficial en vigor.

Las entradas deberán conservarse durante toda la visita y mostrarse al personal cuando así se solicite.

El acceso y permanencia en Aquarama implica la aceptación de estas normas y de las condiciones generales del parque.

Los menores de 12 años deberán acceder al parque y permanecer en todo momento acompañados por un adulto. En caso contrario, será necesario que un adulto asuma su responsabilidad mediante la correspondiente autorización en la Oficina de Atención al Cliente.

No se podrá salir del parque con intención de volver a acceder antes de las 12:00 h. A partir de esa hora, para poder salir y volver a entrar será imprescindible validar la salida con el personal del parque y disponer del cuño correspondiente. Se establece un máximo de tres salidas por entrada y día.

No se admiten animales en el recinto, a excepción de los perros guía.

El estacionamiento de vehículos en el aparcamiento no implica contrato de custodia ni vigilancia.

Cada atracción cuenta con requisitos mínimos de altura y otras condiciones de uso que deben respetarse en todo momento. Consulta la señalización específica de cada instalación antes de utilizarla.

No está permitido el acceso ni el uso de dispositivos electrónicos (móviles, cámaras, relojes inteligentes, etc.) en las atracciones.

Tampoco está permitido acceder a las atracciones con objetos personales que puedan causar daños o extraviarse, como gafas, anillos, cadenas o relojes.

Para el uso de las atracciones y piscinas deberán utilizarse exclusivamente prendas de baño adecuadas.

Abandonar una fila de espera implica la pérdida del turno, siendo necesario volver a realizar la cola.

Por razones de higiene, es obligatorio ducharse antes de acceder a las zonas acuáticas.

Los acompañantes deberán abonar la tarifa establecida. Solo será gratuito un acompañante cuando la persona con discapacidad precise de una tercera persona y así conste en la documentación oficial aportada. En ese caso, el acompañante deberá ser el mismo durante toda la visita y acceder junto a la persona con discapacidad.

Para más información sobre accesibilidad y necesidades especiales, se recomienda contactar con el parque antes de la visita.

Está prohibido fumar o vapear en todo el recinto, salvo en las zonas expresamente habilitadas.

Queda terminantemente prohibido el uso de la megafonía del parque para tratar de localizar a cualquier persona.

Aquarama se reserva el derecho de admisión y de expulsión del recinto, sin derecho a reembolso, en caso de incumplimiento de las normas, comportamientos inadecuados, actitudes violentas, faltas de respeto, alteración del orden o uso fraudulento de entradas.

Aquarama no se hace responsable de los daños que los clientes puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento de estas normas.

El parque no se hace responsable de los objetos extraviados.

Los objetos perdidos en las atracciones solo podrán recuperarse cuando las condiciones operativas lo permitan.

Las entradas no son reembolsables.

Las entradas compradas online pueden cambiarse de fecha hasta 48 horas antes de la visita a través del formulario habilitado.